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jbosch
Yo probé el VDSL
02-09-2022

¿Una semana sin sms en servicio segunda línea y no se hace abono?

Buenas tardes, estuve una semana sin el servicio sms en el servicio segunda línea como pasó a muchos usuarios, han pasado los días, haces reclamación y Movistar se ha escondido y no ha dado ni la car...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
03-09-2022

Hola jbosch

 

Vemos que thonio, al que agradecemos su aportación, ha respondido a tu consulta.

 

Cuando se haya emitido la factura, puedes volver a contactar con nosotros para que te tramitemos la reclamación correspondiente. 

 

Un saludo 🙂

Margarita

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jbosch
Yo probé el VDSL
03-09-2022

Buenas tardes, es que la factura ya se emitió por eso lo reclamo. Es la factura TA6YH0010135 de 4 de septiembre de 2022

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    04-09-2022

    Hola jbosch

     

    Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

     

    Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

     

    Saludos. Toñi
     

     

    • Avatar de jbosch
      jbosch
      Yo probé el VDSL
      04-09-2022

      Buenas tardes, hecho datos enviados por privado, ya analizan el caso.

       

      Gracias.

      • Avatar de Comercial.Global_movistar
        Comercial.Global_movistar
        Moderator
        04-09-2022

        Hola jbosch

         

        Hemos recibido correctamente tus datos. En breve nos pondremos en contacto contigo para informarte.

         

        Saludos. Toñi