cambio de segmentación de autónomos a empresa
Hola, Según atención al cliente que a partir de marzo de 2016 se establecen nuevos criterios para resegmentación de clientes: clientes autónomos se pasan a pymes (pequeña empresa) cuando cumplan los...
Foro
Buenas!
El hecho de que contrates una fusion pro(orientada para empresas o autonomos)no te obliga al cambio de segmento,hasta el punto de que hay clientes residenciales que prefieren tener una mayor capacidad de navegacion en la parte movil que tener la tv,de manera que sin ser empresas ni desempeñar actividad empresarial alguna, utilizan esta tarifa por el amplio bono de datos que tienen.
Si la pregunta es que si por el hecho de contratar la fusion pro,se te va a pasar a considerar como una pyme de forma forzosa,esto no seria asi,pudiendo tenerla tambien como autonomo o residencial(aunque no sea lo mas comun).
Saludos!
El hecho de que contrates una fusion pro(orientada para empresas o autonomos)no te obliga al cambio de segmento,hasta el punto de que hay clientes residenciales que prefieren tener una mayor capacidad de navegacion en la parte movil que tener la tv,de manera que sin ser empresas ni desempeñar actividad empresarial alguna, utilizan esta tarifa por el amplio bono de datos que tienen.
Si la pregunta es que si por el hecho de contratar la fusion pro,se te va a pasar a considerar como una pyme de forma forzosa,esto no seria asi,pudiendo tenerla tambien como autonomo o residencial(aunque no sea lo mas comun).
Saludos!
Hola camnet,
Los cambios de segmentación se realizan periódicamente para poder dar una atención más adecuada a las necesidades del cliente.
La segmentación viene determinada por los productos y servicios contratados.
Por ejemplo, todo cliente que tenga contratado Movistar Fusión Empresas, pertenece al segmento Empresas. Si un cliente Particular solicita el alta de un producto de empresas, éste pasaría a segmentarse como Empresa.
Concretamente y atendiendo a tu pregunta, el producto Fusión Pro no es específico de Empresa.
Tal y como dice arcogo, los clientes Autónomos pueden contratarlo, y no por ello se les cambia de segmento.
El cliente no puede elegir el segmento en el que quiere estar. Es Movistar, la que en función de los servicios, productos, número de líneas, etc. que tenga contratado, le asignará el segmento que le corresponda.
Saludos,
