Fallo cobertura generalizado Movistar
Buenos días, Somos una empresa con 14 lineas móviles. Migramos a ustedes en Diciembre y esta siendo un total desastre. No hay cobertura en nuestra población y en muchos de los lugares donde nos m...
Foro
Buenas tardes JDDBM y bienvenid@ a la Comunidad:
Para poder comprobar qué sucede necesitamos que nos envíes en un mensaje privado la población en la que os encontráis y las calles en las que no tenéis cobertura y un número de teléfono móvil afectado junto con el NIF del titular.
Saludos,
Raquel
- Están puestas varias reclamaciones, pero como os decía aparte de la zona en concreto que es 03420 Castalla (Alicante) el problema es bastante generalizado.
Hola de nuevo JDDBM:
Necesitamos, para poder hallar las averías abiertas, que nos facilites una de las líneas afectadas y el NIF del titular
Saludos
Raquel,
Hola JDDBM, buenos días!
Veo que desde el 1002 se han abierto varias averías al área de red para revisar la cobertura de Castalla.
La primera avería se cerró tras la primera actuación en la antena y confirmar contigo el correcto funcionamiento.
Posteriormente fue reabierta y aunque desde el área de cobertura no se te haya informado debidamente me consta que han estado realizando nuevas actuaciones y diversas pruebas de funcionamiento.
Veo que ayer por la mañana un compañero de red contactó contigo, comentaste que hacía tiempo que no estabas en la zona así que no podías confirmar si la comunicación era correcta y nos indica que volveréis a hablar hoy, ¿es así?
Saludos
Raquel
