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Diegoperales
Más integrado que la RDSI
27-06-2018

Segundo año de garantía de iPhone 6s

A los siete meses de comprar mi terminal tuve un problema con los altavoces y Apple me dio un terminal nuevo, ahora hace un año de eso y en este nuevo móvil me falla la batería, carga a veces rápido, otras lento y a veces dura mucho y otras dura poco, y el botón home tampoco funciona bien y tengo problemas con la huella, querría saber si la garantía de Movistar cubriría los gastos teniendo la pantalla rota, o me cobrarían los gastos, o tendría los oportunidad de tener un terminal nuevo o reacindicionado , no es toda la pantalla solo tiene una raja. Muchas gracias

3 Respuestas

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  • Hola Diegoperales

     

    Tienes que acudir a una tienda de Movistar para que puedan enviar el terminal a soporte técnico y valorarlo todo, ahí te informarán de todo lo que cubre la garantía. Desde la comunidad no podemos darte más información.

     

    Saludos Elizabeth b.

  • ¡Hola Diegoperales y bienvenido a la Comunidad!

     

    Vamos a mover tu hilo al foro de Ayuda en Gestiones y Facturas, para ver si te pueden ampliar la información sobre garantías, pues es una cuestión que no llevamos desde este área técnica, lo siento.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier

     

    PD: Gracias como siempre Andres por el aporte