Resuelto
¿Compensación en factura por no tener conexión internet ni línea fija?
Buenas, Llevo ya un par de días sin conexión a internet ni línea fija. Ya está notificada la avería y concertada la cita con el técnico para el día 28. Entiendo que todo este tiempo sin poder dispon...
Movistar tiene en cuenta todas las averías que se presentan y genera correcciones en las facturas generando el descuento correspondiente a la varia y el tiempo que se afectó el servicio. Si una vez emitida la factura que corresponde al periodo de facturación en el que se presenta la avería no vez ninguna corrección te recomendamos contactar con cualquiera de nuestros medios de atención para generar la reclamación correspondiente.
Un saludo, Dairon.
