Muchas gracias AranchaRE, por tu excelente y rápida gestión.!!!!!!!
Saludos y gracias de nuevo.
Montse67
Si nos han engañado pero a MUCHOS.... con la promoción ADSL 24.90 para TODA LA VIDA si asociabas un movil de CONTRATO.
NO LO HAN RESPETADO. Por lo que observo esto es DEMASIADO GENERALIZADO.
Y SI hay mas colores en el universo.
Saludicos.
Buenas tardes.Debido a que no atienden a mi reclamación por el precio de Imagenio que me prometieron para toda la vida y que no me aplican por la razón que me comentó el segundo moderador de movsitar que me atendió, decidí darme de baja de Imagenio.Llamé al 1004, en el departamento de bajas, al querer darme de baja me han ofrecido en este mismo departamento, El Fusión TRIO, por 64'90 +IVA.
Este precio, me dicen que me lo aplicarían hasta el 31 de mayo de 2014, puesto que me darían gratis el TV extra de futbol hasta la fecha mencionada. A partir de Junio de 2014, que puedo dar de baja el extra de futbol y que me respetarían el mismo precio.¿ Es esto correcto, o se trata de otra promoción irreal, como la última que me ofrecieron y que acepté en septiembre de 2011, cuando contraté el TRIO IMAGENIO.(para toda la vida??????
Lo cierto es que estoy muy decontenta con Movistar, pues me han engañado varias veces con las promociones y quiero algo seguro, no que me vuelvan a engañar, ...
¿Me puede ayudar algún nuevo moderador? Es que no lo veo claro y sino sí que me daré de baja.
Saludos
Montse67
a mi me pasa algo parecido. cuando contraté, allá por julio de 2011, tenía ADSL 24.90 Imagenio 22.90 + cuota de línea. aparte contraté el servicio de identificador de llamadas por 0.5€ más al mes. Total unos 66€ con impuestos, que al ser Canarias es un 7%. He hecho reclamaciones porque a veces me cobran 6 euros de más a veces 2 y así a ver si cuela. En esta última factura me soplaron 77€.
Lo que haré será si no me lo arreglan, esperando estoy que puse reclamación dos veces, porque la primera "casualmente" se cayó el sistema, es esperar a ver si sale a mi favor. Si no, como tengo un email donde me dicen que el precio es para siempre, les enviaré un burofax exigiendo respuesta en un plazo máximo de 15 días. También iré a OMIC y si no me lo resuelven, denuncia al juzgado por intento de [....]. Hay que ponerse serio, porque nos torean.
Aparte estoy esperando a que se dignen a contestarme en unhilo que tengo abierto en el foro.
Esperemos a ver.
Muchas gracias AranchaRE, por tu excelente y rápida gestión.!!!!!!!
Saludos y gracias de nuevo.
Montse67
Buenos días!! Te he enviado un mensaje privado con mis datos.
Saludos y gracias
Montse67
yo tambien me siento engañado, llevo desde el dia 23 de septiembre esperando me den de alta el extra de futbol, y que si por que se queda bloqueado el pedido, que si no se que despues de llamar al 1004 otras 1004 veces, aun no me han dado de alta, todo por problemas burocraticos, asi que señores esto es lo que hay si no nos gusta NOS VAMOS.
Hola, GSS1. Muchas gracias por tu aportación!!!!!!!
Veo, evidentemente, que tu oferta es la misma que me han ofrecido a mi!!!!.
Pero como tú muy bien dices, alguna cosa seguramente tendrás que reclamar en la primera factura...No entiendo como , cuando contratamos algo y todo está correcto, después en la primera factura ya ves que las cosas no son como te habían dicho. Es por este motivo que lo quería corroborar con algun moderador. Para no tener sorpresas....
Los 2 moderadores que se han interesado por mi caso, no están operativos, por esto pido lo siguiente:
¿Algún moderador me puede contestar y le doy mis datos por privado, cómo vengo haciendo desde hace semanas?Más que nada para ver si lo tengo todo correcto para que se me aplique el FUSION TRIO!!!!!!!!!!
Muchas gracias otra vez, GSS1, por tu interés
Montse67
Hola MONTSE67,
esa es la oferta que he contratado yo recientemente (estoy a la espera de que me lo instalen) y al parecer sí, es así, según la información del comercial y consultando la página de movistar (a la que le he dado un pantallazo para tenerlo en caso de tener que reclamar) las condiciones son las siguientes:
FIJO+ADSL 10 Mb (bono fijo móvil 500 min fines de semana y 50 entre semana L-V)
MÓVIL (Llamadas ilimitadas + SMS ilimitados + 1 Gb de descarga de datos)
49,90 + impuestos (12 meses de permanencia)
Movistar TV + Extra de Fútbol (80 canales + Canal + Liga, Canal + Liga de Campeones + Gol T2) por 15 € + impuestos hasta el 31/05/2014. A partir del 01/06/2014 el paquete de Extra de Fútbol pasa a costar 15 € más, a no ser que le quieras dar de baja (Extra de Fútbol es lo único que no tiene permanencia, pudiendo darle de baja en cualquier momento).
TOTAL 64,90 + Imp (12 meses permanencia en el TRIO Movistar). La oferta dura hasta el 30/11/13.
Cuando me llegue todo y me facturen el 1er mes ya te contaré, aunque doy por hecho que voy a tener que reclamar algún servicio o algún precio que no es, siempre pasa.
Para más información consulta https://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/
Saludos.
Hola MONTSE67,
esa es la oferta que he contratado yo recientemente (estoy a la espera de que me lo instalen) y al parecer sí, es así, según la información del comercial y consultando la página de movistar (a la que le he dado un pantallazo para tenerlo en caso de tener que reclamar) las condiciones son las siguientes:
FIJO+ADSL 10 Mb (bono fijo móvil 500 min fines de semana y 50 entre semana L-V)
MÓVIL (Llamadas ilimitadas + SMS ilimitados + 1 Gb de descarga de datos)
49,90 + impuestos (12 meses de permanencia)
Movistar TV + Extra de Fútbol (80 canales + Canal + Liga, Canal + Liga de Campeones + Gol T2) por 15 € + impuestos hasta el 31/05/2014. A partir del 01/06/2014 el paquete de Extra de Fútbol pasa a costar 15 € más, a no ser que le quieras dar de baja (Extra de Fútbol es lo único que no tiene permanencia, pudiendo darle de baja en cualquier momento).
TOTAL 64,90 + Imp (12 meses permanencia en el TRIO Movistar)
Cuando me llegue todo y me facturen el 1er mes ya te contaré, aunque doy por hecho que voy a tener que reclamar algún servicio o algún precio que no es, siempre pasa.
Para más información consulta https://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/
Saludos.
