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lga1
Yo probé el VDSL
09-10-2018

¿Que hay que hacer para que atiendan una averia del DECO?

Hola, He reportado varias veces una averia en mi decodificador y sigo a la espera , la semana pasada contactaron conmigo para indicarme que un técnico se pondría en contacto y me llevarían un deco n...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-10-2018

Hola lga1:

 

Si como te indicaba jorgebcn (muchas gracias por tu aportación), decides cambiar al nuevo desco, debe ser en el foro de Atención Comercial o llamando al 1004.

 

Y si no quieres cambiar necesito que envíes por privado tus datos para poder solucionar la incidencia o incluso enviar de nuevo un técnico al domicilio:

  • Nombre y Nif del titular.
  • Número de teléfono del ADSL / Fibra.
  • Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.