[...] con las balizas de Movistar y Zeleris

Question

Estimados Señores&nbsp;Soy cliente de TELEFÓNICA MOVISTAR en España y me siento muy decepcionado por la compra de dos balizas que realicé a través de la aplicación.&nbsp;Número de pedido CO2512T35NQVQJ, de fecha de pedido 14/12/2025. Decían que en 24h/48h las entregaban&nbsp;Tras solicitar y pagar las balizas, me llega un mensaje de ZELERIS el&nbsp;19/12/2025, diciéndome&nbsp;que las balizas me han sido entregadas, cosa que no es cierta.&nbsp;Llamo al 1004 para poner una incidencia, y recibo todo tipo de explicaciones, excusas (aprovisionamiento), calidad, etc, pero no me devuelven el dinero que es lo que quiero.&nbsp;Mientras, entro en la página web de ZELERIS, y con los datos de mi pedido recibo el mensaje de ZELERIS, "NO ENTREGA DEFINITIVA"&nbsp;Veo en foros que hay muchos clientes que también se sienten engañados y que no han recibido ni las balizas, ni la devolución del dinero&nbsp;Por todo ello, agradezco por favor su intervención, a fin de recuperar mi dinero.&nbsp;Muchas gracias, quedo muy atento&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, peiomontero&nbsp;&nbsp;
Bienvenid@ a la Comunidad ;- )Para revisar lo sucedido con tu pedido. Por favor, facilítanos por mensaje privado los siguientes datos.
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— Nombre completo del titular.
— DNI del titular.
— Número de contacto.
&nbsp;
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje.&nbsp;
&nbsp;
Un saludo,&nbsp;
Rocio.&nbsp;

Jose56CI · Answer

Una pregunta cuando podré coger algún dispositivo, llevo un mes y medio, me dieron el de "0" euros, porque ese también cuesta del saldo, y saber como funciona como suma el dinero de ese saldo

Comercial-movistar · Answer

peiomontero Recibí tus datos y te envíe un mensaje por privado informándote sobre tu pedido. Cuando puedas lo revisas.&nbsp;

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[...] con las balizas de Movistar y Zeleris

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