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Avatar de javibcn
javibcn
Yo probé el VDSL
18-06-2015
Resuelto

31 días esperando reparación de CTO de fibra

ESTA PTE PLANTA EXTERIOR. REPARACION RED TESA PAGO POR ACCESO|CTO PENDIENTE DE TIMBRADO: CTO SIN POTENCIA: CAJA DERIVACIÓN PENDIENTE DE FUSIÓN DE FIBRAS. Según vuestro técnico palabras suyas esta in...
  • Avatar de javibcn
    javibcn
    26-06-2015

    ya tengo 100 megas ahora a pillarme un ordena nuevo

Avatar de javibcn
javibcn
Yo probé el VDSL
22-06-2015
Hoy son 28 días de espera y como no deis una solución a este caso estos días ya podéis ir retirando vuestra instalación de mi casa rosetas ópticas y cable de fibra por dentro de mi domicilio no me interesa tener una instalación que vosotros hicisteis y por vuestra mala gestión debo aguantar los 28 días que llevo esperando a se solucione osea se soluciona me hoy me arregláis los desperfectos de mi casa ,parece os importe poco dar una solucion
Avatar de Marco.A-Movistar
Marco.A-Movistar
Moderator
22-06-2015

Hola @javibcn

 

Te pido disculpas por la demora en el pedido y las molestias que te estamos ocasionando, pero desde la comunidad, sintiendolo mucho, no tenemos posibilidad de realizar más. Tienes que esperar a que los técnicos se pongan en contacto contigo.

 

Saludos ; Marco.A-Movistar :smileywink:

  • Avatar de javibcn
    javibcn
    Yo probé el VDSL
    23-06-2015
    Sigo sin saver que pasa con la instalación señores habrá alguna solución. CTO sin potencia a saver desde cuando no hacen el mantenimiento a CTO se dedican a dar cobertura antes de hacer las comprobaciones oportunas
  • Avatar de shevita
    shevita
    Yo probé el VDSL
    23-06-2015

    lo peor de todo es q no responden... van a los temas fáciles... XDD

  • Avatar de javibcn
    javibcn
    Yo probé el VDSL
    23-06-2015
    Ya tío no hay solución y volveré a llamar hasta me canse
  • Avatar de shevita
    shevita
    Yo probé el VDSL
    23-06-2015

    asi estoy yo tambien amigo, 66 días desde que pedí la instalación.. 23 con la cto con demasiada potencia.. 60 días con la portabilidad hecha y sin internet...

     

    llamas al 1004 3 veces en 10 minutosy los 3 te dicen 3 cosas diferentes...

     

    aqui en la comunidad sudan...

     

    BRUTAL

  • Avatar de javibcn
    javibcn
    Yo probé el VDSL
    23-06-2015

    tipo de solicitud:MODIFICACIONFecha de petición:24/05/2015Fecha aproximada de instalación:23/06/2015 por cierto es hoy y no haveis cumplido consecuencia seguir asin con vuestros clientes a final os vais a quedar solitos con vuestra fibra me esperare cuando os dignéis a arreglar la CTO que tengamos que estar asin por vuestra culpa es vergonzoso
  • Avatar de javibcn
    javibcn
    Yo probé el VDSL
    23-06-2015
    Gracias papa pero ya savemos nos tendremos que fastidiar teniendo un agujero en la ventana por donde pasaba nuestro cable de cobre porque no saven hacer las cosas bien,te hacen una instalación sin conocimiento si desde 1 día nos hubieran dicho no te hacemos la instalación no hubiese sucedido nada pero parece hacen esto a propósito
  • Avatar de xavibcn
    xavibcn
    Yo probé el VDSL
    22-06-2015
    Mañana le expira a mi hijo la instalación esperemos este resuelto