ya tengo 100 megas ahora a pillarme un ordena nuevo
el tema de la potencia no lo hacen porque no quieren... pq un colega mio con jazztel le tardaron 1 semana en solucionarselo...
Eso creo que lo tenemos claro todos, pero no podemos hacer más que quejarnos. No hay manera de que alguien dé la cara y actúen, pasan de nosotros del primero al último. Sólo buenas palabras para que les valores bien, pero nadie soluciona nada.
Sería tan simple como que se dignasen a enviar un técnico a revisarla, pero no les da la gana, los técnicos están trabajando en zonas nuevas, a la casa de nuevos estafables.
Lo que no me entra en la cabeza es que, ya que subcontratan el servicio, no les exija unos mínimos y en el caso de que algo no funcione no les exijan un máximo de 24 horas para resolver la incidencia. En mi caso, vinieron dos técnicos a instalar la fibra en la caja y otros dos a certificarla, no se supone que éstos lo que deberían haber hecho era precisamente comprobar que había potencia? Que busquen a estas personas que han cobrado por pasearse y no han hecho su trabajo, o lo han hecho mal, y que lo solucionen!
Qué necesidad tienen de cabrear a los clientes, algunos aún en el limbo, sin haber pagado nunca nada, porque no tenemos nada? Evidentemente, el móvil no lo migré, ya me olía que algo podía pasar después de tanto leer... Y, evidentemente, no he ido a buscar la sim ni lo haré hasta que tenga todo funcionando.
alguna noticia javi? ya lo tienes??? salu2
si , de orange... y me hicieron la portabilidad en abril... pero claro hasta q no tenga la fibra mi numero de telefono estara en el limbo... jaja
yo cuando consulto mi pedido 932862521615 me aparece en proceso... xDDD y con fecha de baremo de mitades de mayo.... vete a saber como estará mi pedido realmente.. vaya tela.. :D
ojoo, igual han ido y lo han resuelto y ya esta... y los tecnicos te van a instalar directamente jaja
y que te han dicho? q te iban a mirar lo de la cto' o a instalarte? pq capaz vana instalarte y tienes la cto mal aun...
que tecnicos eran? ;)
[....] q suerte picha! q te han dicho???? cuenta cuenta!!! mucha suerte y ojala lo tengas ya
paciencia, no nos queda otra :D
Yo estoy volviendo a reclamar, en estos momentos estoy al teléfono. Llamo 4 ó 5 veces al día, teniendo en cuenta que no tengo ni línea en casa...
Lo que no es normal es que dejen a usuarios colgados, totalmente incomunicados, y se laven las manos diciendo que no han incumplido nada ya que el plazo es de un mes, que en algunos casos aquí expuestos incluso lo han superado...
lo que más rabia me da es que llevamos meses esperando y no nos dan ninguna prioridad... siguen haciendo altas nuevas y nosotros aquí haciendo el mono. al fin y al cabo mientras arreglan lo nuestro pueden estar haciendo 2 altas = a más dinero que es lo único que le importa a esta empresucha.
De tu pueblo... :smileytongue:
He intentado crear cuenta:
- Primero me dice que ya estoy dada de alta, de una época pasada en que fui clienta de Telefónica.
- Voy a la opción de recordar password y la única opción que me sale es recuperarla por mensaje de voz a mi línea de teléfono fija, la cual no tengo activa porque me dejaron la instalación a medias!
- Contacto con una operadora del chat y me dice que aún no estoy dada de alta y que no se puede hacer nada.
Todo con esta operadora es una vergüenza, de principio a fin.
Por cierto, yo también sigo esperando, un día más, con el agravio de que me quitaron el cobre para aprovechar el "camino" para meter la fibra y estoy completamente incomunicada, ni internet ni teléfono, gastando datos de móvil y aprovechando todos los wifis que pillo para poder conectarme un rato. Además de desplazarme a la oficina para poder trabajar, cuando podría hacerlo tranquilamente desde casa.
