Hola buenas tardes, el martes 24 me quedé sin conexión a Internet. El miércoles 24 vino un técnico y dijo que la avería estaba en la caja de conexiones exterior. Desde entonces nadie me ha informado, he llamado al 1002, Whatsapp, tienda Movistar, sin respuesta. Necesito ¡¡¡¡ayuda!!! y por supuesto información que no recibo. Gracias.
Espero que pronto así sea, ya estoy desesperada, gracias.
Hola SILVIA1970.
Los técnicos están realizan realizando las gestiones pertinentes, para que se pueda restablecer en la mayor brevedad posible. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo para indicarte sobre lo que han realizado.
Un saludo.
Angela.
Hola sigo sin fibra desde el martes 23, problemas en caja de conexiones externa¡¡¡¡¡¡ninguna respuesta de los técnicos de Movistar!!!. He sugerido que me conecten a otra caja en mi misma calle....pero nadie me da una solución. Gracias.
Muchas gracias Nieves, necesito que sea cuanto antes.
Hola SILVIA1970 y bienvenida a la Comunidad.
En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias. Bajo el DNI facilitado no hemos localizado ningún contrato, pero en la linea fija indicada sí que podemos ver el aviso de avería en curso. Les vamos a dejar una nota a los técnicos de zona solicitando la recuperación urgente del servicio.
Un saludo.
Nieves
Increible!!... el Ayuntamiento de nuesta localidad estuvo 2 semanas.
