8 dias con equipos y sin linea, DE VERGUENZA

Hola llevo 8 días con los equipos de autoinstalacion en casa y sin línea. Mi pedido no se cierra y nadie sabe decirme porqué. El. Área de autoinstalacion me dice que no hay nada asociado a mi móvil y como no tengo fijo aún, NADIE sabe resolver ni responder, ni el 1002,ni por supuesto el 1004.

Escribo aquí como último recurso antes de dar todo de baja