Alquiler de teléfono fijo
¡Un saludo a todos! Mi historia comienza hace bastantes años ya, a ver si consigo resumirla un poco. Mi familia tuvo durante años un contrato con Telefónica para una línea de teléfono fijo. Dura...
Foro
Hola aya_1706,
Normalmente cuando se solicita una baja se informa al cliente que si dispone de algún equipo en alquiler entregarlo o quedárselo, como me indicas que fue hace más de 15 años no puedo verificar esa gestión, lo que sí que lo seguías manteniendo y no se había solicitado la baja anteriormente.
Sí comentarte que como indicabas movistar no te podía facturar un mantenimiento de línea si ella no te ofrecía el servicio, ese mantenimiento lo pagarías al otro operador y por duplicado no se iba a facturar.
Saludos
Ana
Entonces si se ofrecen esas 2 opciones y que supongo que son las mismas que ahora me ofrecieron:
- Devolverlo
- Quedárselo pagando el precio del aparato (10€)
¿Por qué realizaron una tercera opción diferente? Seguir cobrando un alquiler durante años.
Y si en realidad son 3 las opciones y obviaste una en tu respuesta.
¿No es un poco deshonesto continuar cobrando un alquiler durante 15 años cuando en 3-4 meses estaría cubierto el gasto de la compra del aparato? El comercial de Movistar debería informar de ello en el primer momento que llama para confirmar la baja.
