Alquiler de teléfono fijo
¡Un saludo a todos! Mi historia comienza hace bastantes años ya, a ver si consigo resumirla un poco. Mi familia tuvo durante años un contrato con Telefónica para una línea de teléfono fijo. Dura...
Foro
7 de agosto: Se llama al 1004 tras una avería en la línea. Se solicita la baja del servicio de alquiler de terminal
28 de agosto: Nuevo cobro domiciliado por parte de Telefónica. 6€ en concepto de Alquiler de terminal multiservicio por periodo 13 de agosto a 12 de septiembre!!!
¿Ahora cuál es la excusa para realizar este cobro?
Hola aya_1706,
La reclamación sigue en análisis, una vez resuelta por el departamento de reclamaciones te notificarán la resolución.
Por otra parte ya tienes dado de baja el mantenimiento, pero la factura ya estaba emitida, por eso se te ha facturado. No obstante hemos comprobado que se te va a devolver el importe integro de esta última factura en una próxima factura rectificativa.
Un saludo! Leo
