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luis alcazar
Yo probé el VDSL
16-08-2023
Resuelto

ALQUILER DE TERMINAL FIJO Y SERVICIO DE IDENTIFICACIÓN DE LLAMADAS

Buenos días   Veo en mi factura que me están cobrando desde hace varios años el servicio de alquiler de terminal fijo y el de identificación de llamadas y me gustaría darlo de baja, ya que no lo us...
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    Comercial-movistar
    16-08-2023

    luis alcazar El identificador de llamadas ha sido dado de baja y el número de la gestión se ha enviado por mensaje privado. 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?

    Si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

    Saludos, Wendy.

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luis alcazar
Yo probé el VDSL
16-08-2023

Si, claro, pueden tramitar la baja. El teléfono lo entregaré en una tienda Movistar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-08-2023

luis alcazar Te confirmamos que hemos dado de baja el Identificador de llamadas. Sin embargo, al solicitar la baja del Alquiler del terminal fijo, si nos apareció el que se daba de baja un servicio de Mantenimiento de la Red Interior. Te pedimos disculpas por la información dada anteriormente, pero si se afecta el mantenimiento. Quedamos a la espera, si deseas que te mantengamos el alquiler activo. 

 

Saludos.

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    luis alcazar
    Yo probé el VDSL
    16-08-2023

    Si, en ese caso deseo que me mantengan el alquiler del fijo activo. El identificador de llamadas si lo pueden dar de baja.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      17-08-2023

      Hola luis alcazar 

      Nos alegra haberte sido de ayuda. Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, ya que por el momento no tienes otras consultas, damos por cerrada la conversación recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

      Un saludo.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      16-08-2023

      luis alcazar El identificador de llamadas ha sido dado de baja y el número de la gestión se ha enviado por mensaje privado. 

       

      ¿Podemos ayudarte en algo más?

      Si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

      Saludos, Wendy.