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PedroCM
Mi vida cambió con el ADSL
30-04-2025
Resuelto

Alquiler de terminal fijo

Buenos días,

En mi factura estoy pagando por el concepto de "Alquiler de terminal fijo", por importe de 7,4380 + IVA.
Quiero dejar de pagar por dicho concepto (hace años que no uso el terminal) y necesito instrucciones al respecto.
Tengo entendido que la baja del alquiler implica su devolución en una tienda oficial de Movistar, ¿Dónde puedo ver la relación de estas tiendas oficiales?

Quedo a la espera de respuesta.

Gracias y un saludo.
Pedro

  • Hola PedroCM 

     

    Antes de proceder a dar de baja el concepto que nos consultas. Te informamos que tienes 2 opciones.

     

    O bien, pagas una cuota más tramitamos  baja, y te lo quedas. 

     

    O,  tramitamos la  baja, y lo entregas en una tienda. 

     

    En cualquier caso, para realizar la gestión que elijas, necesitamos que por privado nos facilites el DNI del titular y un móvil de contacto.

     

    Esperamos tu contestación. 

     

    Un saludo 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-04-2025

    Hola PedroCM 

     

    Hemos procedido a tramitar la baja del terminal fijo y mantenimiento que nos has solicitado. Te enviamos el número de pedido por privado.

     

    Antes de 15 días tienes que entregarlo en tienda.

     

    Si tienes alguna duda nos comentas.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-04-2025

    Hola PedroCM 

     

    Antes de proceder a dar de baja el concepto que nos consultas. Te informamos que tienes 2 opciones.

     

    O bien, pagas una cuota más tramitamos  baja, y te lo quedas. 

     

    O,  tramitamos la  baja, y lo entregas en una tienda. 

     

    En cualquier caso, para realizar la gestión que elijas, necesitamos que por privado nos facilites el DNI del titular y un móvil de contacto.

     

    Esperamos tu contestación. 

     

    Un saludo