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Mj55
Más integrado que la RDSI
22-09-2020
Resuelto

Amenzas de Lexer(abogados de movistar)

En septiembre de 2018 me hacen una portabilidad acogiéndome a una promoción por un año de 33€. En octubre me veo obligada a mudarme y tras informarme con ellos de coste de técnicos o algún otro cambio (porque no me fío de ninguno de ellos) me confirman en varias ocasiones que no tengo coste y que todo sigue igual con mi promoción por un año a 33€, pues bien en la siguiente factura me pasan 80€, es evidente que devuelvo el recibo y a partir de ahí empieza un sinfín de reclamaciones a través de escritos, llamadas con toda la pesadumbre que eso conlleva (no hacen falta explicaciones, así está el sistema y tenemos que aguantar), ante tal indefensión por falta de respuesta alguna en diciembre entrego equipos y me voy sobre todo porque no solo no se me respeta la promoción si no porque evidentemente no puedo pagar ese dinero, ante tanta desesperación me voy a otra compañía y se niegan (movistar) a portarme una de las lineas móviles perdiendomela, linea de 25 años, eso fue un daño a nivel personal. Acudo a consumo y no me da la razón, a mi entender no han entendido nada o directamente le dan la razon a ellos no sé cómo que dicen que le debo 150€ y que me hicieron un ingreso que jamás existió (fácil de demostrar), hoy en septiembre de 2020 me llaman amenazando desde abogados lexer que si en una semana no he pagado me meten en la lista de morosos y al juzgado. Ante tanta indefensión e incompetencia que hace una. 

  • Hola Mj55

     

    Sentimos no poder ayudarte más desde la comunidad, al ser una empresa externa la que te reclama el importe.

     

    Un saludo

    Gema

13 Respuestas

  • Hola Mj55

     

    Para poder enviarnos los datos solicitados, por privado, solo tienes que pasar el cursor sobre tu nick de usuario de la Comunidad, debe aparecer la opción de mensaje privado, o también puedes hacerlo pulsando sobre las palabras mensaje privado.

     

    Un saludo

     

    Ángeles.

  • Avatar de Mj55
    Mj55
    Más integrado que la RDSI
    23-09-2020

    Me podría indicar cómo es de forma privada, es decir, desde que correo y a qué correo? Es que he descubierto esta pagina recientemente y no sé muy bien cómo funciona.

     

  • Hola Mj55 y bienvenid@ a la Comunidad 🙂

     

    Para poder revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, números de líneas asociadas al contrato) y te informamos.

     

    Un saludo

    Mercedes