AMPLIFICADOR WIFI 7

Hola Jorge Garcia Dacosta 

Entendemos lo que nos indicas y, en primer lugar, queremos pedirte disculpas por todos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando. Somos conscientes de que, según la información que nos has facilitado y el historial de incidencias registrado, el servicio no está funcionando como debería. Tras realizar una nueva revisión, hemos comprobado que actualmente existe un boletín de avería en curso, sobre el cual el área técnica ya está llevando a cabo las comprobaciones correspondientes. Por nuestra parte, vamos a reiterar la gestión con la información que nos has proporcionado, para que el equipo encargado pueda adoptar las medidas necesarias con el objetivo de restablecer el correcto funcionamiento del servicio lo antes posible. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y continuaremos realizando el seguimiento de tu caso.

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo, Tatiana.

No estoy de acuerdo en eso,Uds rompieron el hilo cuando me dijeron que mi wifi funcionaba bien(que por cierto hoy he tenido que pasar otra incidencia),y como tratan mejor a los nuevos clientes que a los que llevamos media vida,pues me vería obligado a buscar otras opciones,no más baratas que yo no discuto precios,pero si servicios.

Att.

Hola Jorge Garcia Dacosta 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo, Daniela.

Hola Jorge Garcia Dacosta 

Lamentamos que la solución ofrecida no haya cumplido con tus expectativas y comprendemos el malestar que nos has trasladado. Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la que esperabas. Agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas nuestra ayuda o decides volver a confiar en nosotros, estaremos encantados de atenderte. Gracias por tu tiempo y por habernos hecho llegar tus comentarios.

Un saludo, Daniela.

Quería decir que no es por precio yo no discuto precio discuto equipos y tratar mejor a los clientes que llevamos toda la vida en Movistar.

Muchas Gracias.

No,en ningún momento el equipo técnico se ha puesto en contacto conmigo.

Pero le agradezco las molestias,pero voy a realizar portabilidad,me dan otras opciones mejores y no sé precio.

 Muchas Gracias.

Hola Jorge Garcia Dacosta 

Hemos realizado algunas comprobaciones relacionadas con el boletín que tienes registrado en el sistema y hemos verificado el estado de la conexión a Internet. De acuerdo con la revisión realizada, el servicio aparentemente se encuentra funcionando correctamente en este momento. No obstante, necesitamos que nos confirmes si el equipo técnico se ha podido comunicar contigo y si has notado alguna mejora en el servicio. En caso de que no hayas recibido ninguna comunicación o la incidencia continúe presentándose, agradeceríamos que nos lo indicaras para poder realizar el seguimiento correspondiente y continuar con la gestión del caso. Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Daniela.

Desde luego que presento problemas, miren mi historico de incidencias.

Mis datos.

JO**************

DNI **********

Domicilio *********

32710.O Pereiro de Aguiar.(Ourense).

Telefono de contacto: 60*********

Hola, Jorge Garcia Dacosta 

No obtuvimos respuesta de tu parte. Recuerda que si estás presentando problemas de conectividad en el hogar, puedes facilitarnos tus datos por mensaje en privado para poder comprobarlo.

Un saludo.

Karen.

Hola, Jorge Garcia Dacosta 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Lamento las molestias ocasionadas.

Siento informarte que el amplificador Movistar WiFi 7 tiene un coste de 69 € y es de auto instalación . Si estás presentando problemas con la cobertura WiFi en tu hogar, será necesario realizar una validación con el área técnica para saber el origen de la incidencia y poder darte la solución más adecuada.

Un saludo.

Karen.