Anulación de pedido

jrguigou. Te he ayudado con la anulación de tu pedido. Si tienes alguna otra duda, no dudes en escribirme.

Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

Un saludo. 

Hola jrguigou,

He comprobado que el pedido sigue en curso y se ha abierto una gestión para anularlo, además se ha informado que te has equivocado al solicitar el alta.

En caso de que se llegara a cumplimentar el alta, se podría tramitar la modificación de contrato posteriormente.

Cualquier otra duda o consulta, me comentas.

Un saludo. Marta.

Buenas tardes hoy para mi sorpresa me ha llegado una tarjeta sim y no han dado de baja el pedido. Ruego por favor que den de baja este pedido como me comunicaron hace una semana

Hola, jrguigou.

No he recibido noticias de tu parte, por lo que pienso que quizás no has tenido la oportunidad de leer mis mensajes o que ya no tienes más consultas para nuestro foro. Por procedimiento de la Comunidad, debo finalizar el hilo.

Si en algún momento necesitas continuar con tu consulta o iniciar un nuevo tema, no dudes en volver a escribir. Será un gusto volver a atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. Estoy aquí para lo que requieras.

Que tengas un gran día,

Yenireth.

Hola, jrguigou.

Por favor, dime si deseas continuar con el alta de tu pedido o si deseas cancelarlo. En la gestión interna que estaba en curso se ha informado que deseas mantenerlo.

Estaré a la espera de tu respuesta para ayudarte en todo.

Un saludo,

Yenireth.

jrguigou, evidencio que ya hay una solicitud de cancelación de pedido en curso. El área encargada te llamará a tu número de contacto para confirmar que lo solicitaste.

Si tienes alguna duda o consulta adicional en la que te pueda ayudar, házmelo saber.

Estaré atenta a tu respuesta.

Hola, jrguigou 

Para lograr ayudarte. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:

• Nombre completo.
• DNI del titular.
• Número de contacto.

Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 
 
Quedo pendiente a tu respuesta.

Un saludo

Yulieth