App mi movistar, no funciona correctamente.
Buenas tardes. Tengo tres líneas móviles y en la app de mi movistar, antes de la última actualización hace unos 15 días aproximadamente,siempre veía en la pestaña de consumos: el registro de llamad...
Foro
Luisete75 Si antes aparecía la hora y ahora no, se debe a que en la última actualización lo han quitado. Yo no recuerdo si antes se podía ver la hora a la que se hizo la llamada, pero si es así como comentas y ahora no, pues es por eso. Yo lo acabo de comprobar desde la app en el móvil y solo aparece el día y la duración de la llamada. Por lo que desde aquí ni en ningún lado podrán ayudarte sobre esto, ya que como dije antes no se trata de ningún fallo, sino de un cambio en la última actualización.
También pienso que es debido a la última actualización. Y aunque se actualizase, debería quedar viéndose: día, hora y duración de la llamada, como estaba anteriormente. Sigo pensando que es un error. No le encuentro sentido que quiten la hora de cuando se estableció la llamada.
Hola Luisete75
Por favor indícanos si esta incidencia la observas en llamadas gratuitas o en otro tipo de llamadas no incluidas en tu paquete. El detalle de estas llamadas sí puede verse en el Área de cliente, apartado “Consumos”, hasta 12 meses atrás. No se especifica registro de hora/detalle en la app Mi Movistar, por lo que es posible que ciertas llamadas (especialmente gratuitas) no muestren hora allí.
Pilar.
Hola Pilar.
Esta incidencia es en todo tipo de llamadas. Sean gratuitas o no.
Es una sensación de saber las cosas a la mitad en el registro de llamadas. Necesitando especialmente el registro hora cuando se realizan las llamadas.
Espero porfavor y encarecidamente qué solucionen el problema.
