App smart wifi
Buenas tardes. Llevo meses sin poder entrar en la app smart wifi de movistar. He visto que el problema viene por el nuevo router wifi 6 que es el que tengo. Como puedo solucionarlo? Gracias
Foro
Entiendo lo que me dices. Pero no puedo dar por resuelto mi problema si aún está pendiente de resolución. Cuando hagáis las actualizaciones pertinentes y la app me funcione, entonces, yo lo daré por resuelto. Mientras tanto, no.
Gracias
Hola ekalei
Lamentamos nuevamente las molestias que esta situación te está generando. Entendemos perfectamente tu postura y coincidimos en que no puedes dar el caso por resuelto mientras el problema persista.
Queremos transmitirte que nuestro equipo técnico continúa trabajando en las actualizaciones necesarias para que la app Smart WiFi sea plenamente compatible con los nuevos routers WiFi 6. Confiamos en que, una vez implementadas, podrás utilizar la aplicación con total normalidad.
Agradecemos tu paciencia y el tiempo que dedicas a compartir tu experiencia en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Alejandra.
