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ekalei
Yo probé el VDSL
17-12-2025

App smart wifi

Buenas tardes.

Llevo meses sin poder entrar en la app smart wifi de movistar.

He visto que el problema viene por el nuevo router wifi 6 que es el que tengo.

Como puedo solucionarlo? 

Gracias

14 Respuestas

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  • Avatar de ekalei
    ekalei
    Yo probé el VDSL
    17-12-2025

    Hola Brayan

    He leído en otros hilos que a clientes con el mismo problema se les ha solucionado el problema.

    La respuesta que se está trabajando el el inconveniente hay hilos con el mismo problema y la misma respuesta desde septiembre. Y no se ha solucionado!!!!!

    Que tengo que hacer para recibir una solución

    Gracias 

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2025

    ekalei 
     

    Lamento las molestias ocasionadas y te pido una disculpa. Se está trabajando para solucionar el inconveniente. De momento, si deseas realizar alguna configuración deberás realizarlo a través de la red local. 

    Brayan.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-12-2025

    Hola, ekalei 
     

    Bienvenid@ a la comunidad. 

    Envíame una foto del error que te aparece cuando intentas acceder a la app.

    Un saludo
    Brayan.