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mbecerril
Yo probé el VDSL
12-12-2016

AUSENCIA DE POSTE TELEFÓNICO PARA INSTALAR INTERNET

Buenos días,    Recientemente me he mudado a un chalé unifamiliar donde no existeun poste cercano de luz donde tirar el cable de ADSL a la vivienda. La empresa subcontratata por Telefónica, de muy ...
POSTE
POSTE TELEFONICO
POSTEL LUZ
problema
reclamacion
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mbecerril
Yo probé el VDSL
18-12-2016
Ok en ese caso me puedes indicar cuál es el procedimiento para cancelar el pedido? Por otro lado, tengo una línea móvil con vosotros que forma parte de este pedido. Cómo hago para no perder el número móvil si cancelo el pedido?
  • Avatar de Ascen-Movistar
    Ascen-Movistar
    Moderator
    18-12-2016

    Hola mbecerril

     

    La línea está en prefusión, esta en espera que el pedido se cumplimenten para realizar la fusión, si la quieres seguir manteniendo con Movistar la puedes tener en el contrato que elijas o bien realizar una nueva portabilidad. No se perderÍa el número, solo cambiaría de contrato al no realizar la fusión con la linea fija. En cuanto a la solicitud de anulación del pedido, es solo solicitarla.

     

    Saludos.