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rrafless
Mi vida cambió con el ADSL
25-10-2020
Resuelto

Auto instalación smart wifi: led INTERNET azul intermitente (rápido)

B. noches, He comprado un router smart wifi para cambiar el router y ONT actuales. Cuando conecto la fibra al smart wifi se enciende los dos led wifi, pero el led de INTERNET se queda parpadeando en...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    27-10-2020

    Hola rrafless,

     

    Disculpa la demora en responder.

     

    Tienes un mensaje privado con los detalles de la consulta del envío del router.

     

    Un saludo y disculpa las molestias.

     

    Marta L.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-10-2020

Buenos días rrafless,

 

Gracias por la rápida respuesta y el envío de la información solicitada, la hemos recibido correctamente. Sentimos la demora en la respuesta.

 

Hemos revisando la linea y comprobamos al respecto del cambio de equipo, tienes aun pendiente de finalizar unos datos al respecto de dicho cambio para que pueda cursar un correcto funcionamiento.

 

A fin de que te ayuden cuanto antes a corregirlos, movemos este hilo con el departamento que puede ayudarte con las gestiones, sentimos mucho las molestias.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
26-10-2020

Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado desde el departamento técnico, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar