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rrafless
Mi vida cambió con el ADSL
25-10-2020
Resuelto

Auto instalación smart wifi: led INTERNET azul intermitente (rápido)

B. noches, He comprado un router smart wifi para cambiar el router y ONT actuales. Cuando conecto la fibra al smart wifi se enciende los dos led wifi, pero el led de INTERNET se queda parpadeando en...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    27-10-2020

    Hola rrafless,

     

    Disculpa la demora en responder.

     

    Tienes un mensaje privado con los detalles de la consulta del envío del router.

     

    Un saludo y disculpa las molestias.

     

    Marta L.

Avatar de rrafless
rrafless
Mi vida cambió con el ADSL
28-10-2020

B. tardes,

Siguiendo las instrucciones del técnico (1002), que me llamó por teléfono, accedí al  router y cambié el nombre de la ONT. Cuando lo encendí de nuevo los cuatro leds se quedaron en azul fijo y por tanto ya tuve acceso a internet. Probamos que todo funcionaba correctamente: wifi, imagenio y teléfono.

Creo que las instrucciones deberían indicar que el router Smart WiFi es autoinstalable con la ayuda de un técnico y que, por tanto, es mejor esperar su llamada antes de intentar hacer el cambio del router + ONT originales.  

Gracias
Saludos
Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-11-2020

Hola rrafless

 

 

Perfecto, tomamos nota de tu sugerencia para la mejora de nuestro servicio. En lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

 

Saludos Pilar