Resuelto
Avería sin resolver 5 días
Buenos días!
el domingo a la 13h abrimos una incidencia porque no tenemos servicio de fibra tras llegar de vacaciones. El lunes se persona un técnico y nos comunica que la avería es en la acometida y que tiene que venir con un compañero. Desde el lunes estamos a la espera de que nos vuelvan a contactar y yo necesito el internet para trabajar.
Hemos reincidido la avería aún varias ocasiones pero seguimos a la espera.
¿se podría agilizar la gestión?
muchas gracias
Hola, Vicky12
Recuerda que, al tratarse de una entidad independiente la resolución te la enviarán directamente al correo electrónico que registraste en la apertura de dicha gestión. Esperamos recibas una respuesta pronto.
Saludos.
Laura.
