Foro
Buenas tardes jamelero81,
Comprendemos el malestar por esta situación y te pedimos disculpas por ello. Comprobamos que la avería continúa en tramite por parte de los técnicos de zona, les hemos vuelto a insistir en la urgencia de una resolución inmediata, así como, que contacten contigo para poderte informar sobre todo lo que se está efectuando.
Un saludo
Victoria
Eso sirve de nada. Así llevo 2 meses .
No hay forma de contactar con la empresa que resuelve las incidencias de planta externa??
Un saludo y gracias por la respuesta.
- Técnico-Movistar07-02-2024Responsable Técnico
Buenos días jamelero81
Comprobamos la incidencia sigue activa. Por nuestra parte, hemos solicitado una agilización, para que el servicio pueda quedar restablecido de forma correcta. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
- jamelero8107-02-2024Yo probé el VDSL
Eso ya me lo han hecho más de 50 veces.
No hay forma de contactar con la empresa que tiene asignado el trabajo de planta externa?
Sólo quiero saber qué problema hay para que no resuelvan la incidencia después de 2 meses.
- Técnico-Movistar08-02-2024Responsable Técnico
Buenos días jamelero81
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Por nuestra parte, estamos realizando todo lo posible, para que el servicio quede restablecido lo antes posible.
Un saludo. Silvia