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Scoox
Yo probé el VDSL
10-04-2021
Resuelto

AVISO: Movistar [...] continua facturando después de la baja por defecto, [...]

Se lo hicieron a mi padre, 2 veces. A mi tío, también. Mi vecina me dice que le ha llegado una factura de Movistar y ya se había dado de baja. Buscando es este foro veo que esto pasa a mucha gente. A...
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    Comercial_movistar
    16-05-2021

    Hola Scoox

     

    Hemos recibido tu mensaje, procedemos a reabrir tu caso, lo consultaremos y te informaremos. 

     

    Un saludo

    Mónica

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Scoox
Yo probé el VDSL
07-05-2021

De todas formas yo ya he devuelto dos de los tres recibos a Movistar. El tercero no lo he devuelto porque es más complejo el error aunque sólo sean 0,5612 € y por no liar las cosas voy a esperar a ver que solución me ofrecen.

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Comercial_movistar
Moderator
11-05-2021

Hola Scoox

 

Hemos reabierto la reclamación,  para que sea estudiada de nuevo por los compañeros del área encarga.

 

El plazo estimado de resolución es de 15 días desde la fecha de gestión. Se te comunicará la resolución de la misma por escrito desde el departamento responsable en un plazo no superior a 25 días.  

 

Saludos

Pilar