Foro
Hola, AbselamD
Para poder ayudarle desde aquí, será necesario contar con la factura, ¿tienes la factura contigo?
Quedo atenta a tu respuesta.
Un saludo,
Rocio.
- AbselamD30-01-2026Más integrado que la RDSI
Buenas Rocio.
¿Por donde prefieress que te mandé la factura?¿Y quieres la factura de este mes o quieres el albarán de entrega?
- Comercial-movistar03-02-2026Moderador Global Comercial
Hola @AbselamD
Gracias por enviar las fotos, lamentablemente no podemos realizar nosotros la gestión. Para que puedan pasar a recoger el dispositivo y arreglarlo tienes que rellenar un formulario, indicando los datos que se solicitan. Para hacerlo pincha aquí.
Cuando envíes el formulario contactan contigo para indicarte cuándo pasan a recoger el equipo.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos, Isa.
- Comercial-movistar30-01-2026Moderador Global Comercial
AbselamD El albarán de entrega, me lo puedes enviar por mensaje privado junto con tu nombre completo, DNI del titular y un móvil de contacto.