Ayudar a mi madre mayor a contratar un plan
Hola: Esta mañana (2febrero2024) en llamada a tres con mi madre que vive en Valencia (yo soy su hijo y vivo en Madrid) he intentado con Atención al cliente, cambiar su plan actual FUSION_0 al Radio-...
Foro
Hola, tortosalaso
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Te informamos que pasado un tiempo de no haber realizado la firma, un especialista se pondrá en contacto con el titular para poder finalizar el cambio de contrato mediante grabación, o bien si ya dispone de móvil verificado o línea de parque, reenviarle la firma OTP. Recuerda que puedes realizar el cambio de tu paquete mediante la App Mi Movistar, en el siguiente enlace "pulsando aquí" podrás encontrar el paso a paso.
Un saludo.
Michel.
Hola: le reitero que mi madre tiene contratado el antiguo "Fusion 0", que no va por ADSL o cable, sino que es "internet radio" y este servicio no se encuentra en la App.
Espero que me pueda dar otra solución.
Saludos.
