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Titanioolimpo81
Mi vida cambió con el ADSL
06-10-2026
Resuelto

Baja de línea, de fibra óptica y devolución de equipos.

Buenas tardes, Este lunes 05/10/2026 llamé al 1004 para dar de baja todos los productos a mi nombre de los que soy titular con ustedes. En el 1004 me enviaron un mensaje a mi móvil que firmé para la...
  • Avatar de Titanioolimpo81
    Titanioolimpo81
    10-10-2026

    Buenas tardes,

    ¿Cuánto tiempo tarda en cancelarse mi pedido?

    Gracias,

    Un saludo.

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Titanioolimpo81
Mi vida cambió con el ADSL
10-10-2026

Buenos días,

Para avisar de que el día de la instalación de fibra óptica que tiene que venir el instalador a poner un nuevo cable desde el poste de fibra, que pase por la fachada de mi casa y dentro del domicilio que me instale la fibra en el comedor. Por lo que tiene que venir con una "grúa" para pasar el cable del poste y por la fachada de mi casa.

Un saludo.

 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2026

    Titanioolimpo81 Entiendo lo que me comentas, pero es necesario que se dirija el técnico y cuando el valida si hace falta algo para poder instalar el servicio, lo solicita desde allí tomando las respectivas fotos.