Baja de línea, de fibra óptica y devolución de equipos.

Buenas tardes,

Este lunes 05/10/2026 llamé al 1004 para dar de baja todos los productos a mi nombre de los que soy titular con ustedes. En el 1004 me enviaron un mensaje a mi móvil que firmé para la baja de los servicios y me dijeron que el día 07/10/2026 por ley, dos días, todo estaría dado de baja.

Hoy vino el repartidor de Zeleris y le hice entrega de los equipos a devolver, que fueron el router Smart WIFI 6 y el Amplificador negro Smart WIFI 6 Go.

Me gustaría saber si ya desde el día 07/10/2026, es decir, desde las 00:00 horas del día 06/10/2026 o lo que es lo mismo, desde esta madrugada, ya estará todo de baja.

También quiero hacer constar y me gustaría saber, que al hacer devolución de los equipos no se me tiene que cobrar nada más sino la última factura que no sé si vendrá este 25/10/2026 (y que espero que sea la última).

Gracias,

Un saludo.