Baja de linea fija sin motivo
Esta semana han dado de baja la linea de mis tías, dos personas mayores de 93 y 85 años que viven solas y no tienen otro medio de comunicarse. Desde el 24/07 he llamado a Movistar varias veces y me h...
Foro
Hola, bea51
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, podrías indicar nos si las líneas se encontraban en tarifa de contrario o prepago. Esperamos tu respuesta. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Buenos dias
Era una linea de contrato que llevaba al menos 20 años activa
Hola, bea51
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, vamos a llevar a cabo una serie de gestiones, con el fin de poder recuperar las líneas, por lo que es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Tú nombre completo y número de DNI.
- Nombre completo y número del DNI del titular del servicio.
- Línea móvil de contacto.
- Números de líneas que fueron dadas de baja sin solicitarlo.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
