Baja de MOVISTAR
Hola,
He solicitado la baja de mis servicios contratados con Movistar por cambio de compañía ,hoy se ha realizado portabilidad de mis líneas móviles, pero en mi zona de cliente sigo viendo contratado internet, fijo y televisión.
Podéis por favor aclarármelo
Gracias
Hola, Lignum
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos revisado tu caso y confirmamos que, de momento, solo se ha completado la portabilidad de las líneas móviles. Tu línea fija continúa activa, así como los servicios de internet y televisión asociados. No obstante, hemos comprobado que la solicitud de portabilidad del servicio fijo se ha registrado hoy, y tiene una fecha límite estimada del día 20 de octubre para completarse. Una vez finalizado el proceso, los servicios asociados se darán de baja automáticamente.
Un saludo.
Karen.
