Buenos días,
Acabo de gestionar el alta en Movistar Fusion Cero a mis suegros.
Tienen contratada la tele por satelite y me gustaría solicitar la baja para que cuando pusieran la tele por fibra dejen de pagar dos veces por el mismo servicio.
Muchas gracias,
Hola MiguelAngelAntúnez!
Hemos estado consultando y para gestionarte la baja necesitamos un escrito escaneado y firmado por el titular en el que se indique expresamente la solicitud de baja del producto.
Saludos Pilar
Hola MiguelAngelAntúnez!
Tenemos el mensaje con los datos, vamos a gestionar el pedido y te informamos lo antes posible .
Saludos, Isabel G.
Buenas tardes,
Como quedamos les he mandado privado solicitando la baja del servicio.
Quedo a la espera de confirmación.
Muchas gracias,
Perfecto, entonces lo que voy a hacer es esperar a que le activen el servicio (me imagino que lo que tarde la portabilidad desde el otro operador) y cuando lo tenga activado os paso los datos en este hilo para que podáis confirmar que le han dado la baja del satélite, así mientras tanto puede seguir teniendo el servicio.
No me importa escribir o llamar a otro sitio pero no querría hacerlo a través de un 902.
Gracias de antemano por la ayuda.
Hola MiguelAngelAntúnez :
Al ser un alta de Fusión con TV por Fibra, como nos comentas, la TV si cambia de satélite a fibra, se daría de baja de forma automática.
De todas formas, si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
Hola MiguelAngelAntúnez,
La baja del servicio de Movistar Satelite tienes que solicitarla a través del 902110010.
Saludos
Ana
