Hola buenas tardes,
He llamado al 1004 para dar de baja mi suscripción a Xbos Game Pass Ultimate de Movistar, pero tras unas horas ese producto sigue apareciendo en Mis Productos.
Quería confirmar que se ha procesado la baja de esa suscripción, y en caso contrario, solicitar por aquí la baja en ese servicio.
Muchas gracias
De acuerdo danielr7, hemos gestionado el pedido de no renovación. Recuerda que la suscripción estará activa hasta el 12 de marzo incluido. Si te surge alguna otra duda o consulta, puedes volver a contactar conmigo cuando lo desees.
Un saludo, Vero.
Hola, sí por favor, ruego la baja definitiva en Xbox Game Pass Ultimate, y quitar la asociación de mi usuario de Xbox con respecto a la facturación a través de Movistar.
Hola danielreales7, he recibido los datos que has enviado. No veo ningún pedido de baja, no obstante, el producto se factura a mes vencido por lo que se solicita la no renovación automática y estará activo hasta el 12 de marzo. Si lo deseas, yo misma puedo gestionar tu petición para que no se siga renovando la suscripción automáticamente.
Un saludo, Vero.
Hola Comercial-movistar te he enviado un mensaje con mis datos.
Muchas gracias
Hola danielr7
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Envíame un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del servicio y el número de la línea a la que está asociado, Voy a revisar el estado de la solicitud de baja.
Un saludo, Vero.
