BAJA ERRONEA ALARMA PROSEGUR
Mi nombre es Elena, el día 29/08 se personó en nuestro domicilio el comercial de alarmas prosegur movistar, ya que días atrás habíamos llamado para dar de baja el equipo porque nos cambiamos de piso,...
Foro
Buenas noches,
No tendría ningún inconveniente en esperar el tiempo que hiciera falta si alguien me confirmara que lo están revisando y sobretodo si retrocedieran el cargo de penalización de una baja que no hemos solicitado de 740€ que todavía tienen mis padres en su cuenta. Un saludo.
Entendemos lo que nos comentas epradoga y esperamos que contacten contigo lo antes posible.
Lamentamos las molestias que esta demora pueda ocasionar.
Un saludo, Vero.
Hola, epradoga
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por las molestias originadas; sentimos que aún no hayan podido desde contactar contigo desde el servicio de atención al cliente de Alarma Prosegur.
Esperamos puedan darte una respuesta lo más pronto posible.
Saludos
Gracias Vero por tus ánimos. No obstante, sigo igual. He vuelto a hablar con el comercial que es el único que intenta agilizar el trámite, pero sigo en el mismo punto. En los próximos días si nadie me llama, procederé a retroceder el recibo del cargo indebido de 765€, ya que pasados 30 días ya no podré..,nadie responde ni nos dan explicaciones de nada, es el peor servicio que he recibido en mi vida. Lamentable…
