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bfj
Más integrado que la RDSI
14-09-2025
Resuelto

Baja por defunción

Buenos días,  Necesito ayuda con la gestión de la baja de un contrato con Movistar por fallecimiento del titular,  Tengo el certificado de defunción. Muchas gracias ,  Un saludo
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    14-09-2025

    Hola bfj​,

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad!

    Para poder tramitar la baja de los servicios necesitamos copia por las dos caras del DNI de la persona que lo solicita y el certificado de defunción. Lo puedes enviar por correo a la dirección escritos.gp@telefonica.com 

    Un saludo. Marta.
     

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
18-09-2025

Hola bfj,

Estamos pendientes de que nos indiques, si no has solucionado la consulta que tenías, los datos solicitados para poder tramitar la baja.

Un saludo. Marta.

  • Avatar de bfj
    bfj
    Más integrado que la RDSI
    19-09-2025

    Ya lo hemos resuelto. Muchas gracias

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      19-09-2025

      Hola bfj 

       

      Nos alegra saber que tu consulta ha sido resuelta.

       

      No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

       

      ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

       

      Saludos. 

      Karen.