BAJA TELEFONO FIJO POR FALLECIMIENTO
Hola, necesito dar de baja el contrato de teléfono fijo de mi abuela que ha fallecido, podéis indicarme como hacerlo? Un saludo y gracias.
Foro
Hola msuarez1
Para tramitar una baja de contrato debes de ponerte en contacto con el 1004.
Saludos. Toñi
Buenos días, el día 24 llamé al 1004 para solicitar la baja, me dijeron que sería efectiva el día 26. Me podéis confirmar si efectivamente han dado de baja el contrato???
Un saludo
Hola msuarez1
El tramite de baja de la línea se encuentra en tramite en estos momento, vamos a revisar tu caso para gestionarlo lo antes posible.
Te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
Gracias,
en la grabación que hice solicitando la baja, movistar dice expresamente que la baja se producirá el día 26 de abril (2 días hábiles después de mi llamada). Por tanto, está incumpliendo lo prometido (y grabado).
Espero que la baja sea efectiva cuanto antes, quedo a la espera de que me respondáis.
Me parece increíble que sigais cobrando el contrato a un titular que ha fallecido....después de solicitaros la baja.
Un saludo y quedo a la espera.
Hola msuarez1
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato y nº de teléfono fijo).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
