Buenas tardes,
a causa de una incidencia masiva por la tormenta Gloria, nos facilitaron unos códigos, pero no sabemos qué debemos hacer con ellos o donde o a quien comunicarlos, para reclamar datos móviles.
Gracias.
Un saludo
Hola SUSANA2019
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Gema
Hola SUSANA2019
Te recordamos que continuamos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.
Un saludo
Marcela
Hola SUSANA2019,
Para poder gestionar la reclamación correspondiente, necesitamos que nos facilites todos tus datos por mensaje privado (nombre, apellidos y DNI), junto con los números de teléfono que reclamas.
Quedamos a la espera.
Saludos
Laura
Hola, entiendo que sí, por la descripción de los códigos que nos facilitaron.
Parece que deben compensar los datos extra consumidos los días de tormenta, ya que no teníamos conexión WIFI.
Hola SUSANA2019
En relación a tu consulta, ¿lo que deseas es reclamar importes facturados por consumo de datos en tus líneas móviles de fusión?
Un saludo
Inmaculada
