Hola,
Durante unas obras ha aparecido un cable de fibra óptica que podría pertenecer a un operador, pero no tenemos confirmación de si es de Movistar ni si está en uso.
Antes de tomar ninguna decisión, agradecería que me indicaran:
Gracias por su ayuda.
Un saludo,
Hola Siscu2020
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te pueda estar ocasionando.
Haciendo seguimiento a tu consulta, vemos que el estado de la gestión que solicitaste se encuentra asignado a la empresa colaboradora para su trámite, Cuando haya avances, se te irá informando de forma progresiva y recibirás notificaciones en el correo electrónico o en el móvil de contacto.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola Siscu2020
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto a la gestión que tienes pendiente, te informamos que estas actuaciones son gestionadas por el área de Planta Externa. Dado que ya cuentas con una solicitud en curso, te recomendamos estar atento a los medios de contacto registrados en la solicitud para recibir actualizaciones.
Un saludo.
Dayana.
Hola Siscu2020
Para poder ayudarte de la mejor manera con tu consulta, necesitamos que nos confirmes la dirección exacta en la que estás solicitando el traslado del cable instalado en la fachada.
Actualmente, evidenciamos que tienes otra solicitud en proceso, la cual está siendo gestionada en otros posts y está relacionada con el soterramiento de unos cables.
Adicionalmente, respecto a la solicitud que nos compartiste mediante la captura (terminada en 5471), observamos que se encuentra en espera de que se realice el pago correspondiente para poder continuar con el trámite.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
estas mezclando obras .... la canalizacion es en Girona, en Barcelona hay un cable que nos pasa por la fachada, es lo que queremos gestionar y no se pq cerrais el Petter
Hola Siscu2020
En relación con el reporte que habías realizado, se indicó que era necesario llevar a cabo la canalización para poder tramitar la solicitud. Por este motivo, se procedió al cierre de la gestión que tenías pendiente. Una vez se haya realizado la canalización, será necesario abrir nuevamente el Petter para poder continuar con el proceso. Asimismo, como se te mencionó anteriormente, es necesario realizar el pago correspondiente para poder avanzar. En cuanto a tu consulta sobre cómo efectuar dicho pago, los técnicos de Planta Externa te proporcionarán esta información a través de los medios de contacto registrados en el Petter.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
que coste tiene ? como tramito el pago?
Hola Siscu2020
Observamos que tienes un petter abierto en el mes de abril que se ha cerrado el 04/06, en el indican que te han informado, que la gestión tiene coste debido a la elaboración de presupuesto y estudio.
Pilar.
porque sale el tramite como cerrado? estoy a la espera de que me digan el cable que pasa por la fachada si es de movistar o no ... y si lo podemos cortar
Hola, Siscu2020.
Fue un gusto atenderte. Espero que te den solución cuanto antes.
Saludos,
Yenireth.
Siscu2020, la respuesta de esta gestión te será informada en un plazo máximo de 40 días desde la apertura. Espero que puedas saber pronto a qué empresa pertenece y así no tengas inconvenientes.
Si tienes alguna duda adicional, házmelo saber.
