Cambiar el titular de mi cuenta

Hola Encarnacion Garcia 

No es posible acceder a la app de Mi Movistar desde el extranjero si no se está en territorio nacional o en la zona 1 de roaming.

Pilar.

He conseguido que funcione el app, pero no tengo acceso online.

Tiene algo que ver que me encuentre en el extranjero?

Gracias

Javier

Hola Encarnacion Garcia 

Tienes que realizar un nuevo registro. Por favor desinstala y vuelve a instalar la app. Si continuas con la incidencia coméntanos.

Saludos Pilar.

Hola,

Ya hemos cambiado el titular de cuenta, pero ahora me es imposible acceder a mi cuenta o registrar la cuenta del nuevo titular.

Lo he intentado por la página web y por el app pero me dice que el servicio no está disponible temporalmente.

Gracias

Hola, Encarnacion Garcia 

Lamentamos no poder ayudarte en este momento con el cambio de titularidad de la línea fija, una vez que se complete el tiempo correspondiente te ayudaremos en el proceso. Por otra parte, te informamos que la baja de tu línea digital, ya se encuentra realizada.

Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.

Saludos

Yulieth

Hola, Encarnacion Garcia 

Gracias por atender nuestra llamada. Como lo hemos hablado, se encuentra en proceso la solicitud para el cambio de titularidad de la línea fija. Una vez que finalice el proceso te lo estaremos informando.

Saludos

Yulieth

Hola Encarnacion Garcia 

A partir del lunes os llamamos por la tarde.

Saludos Pilar.

Hola Encarnacion Garcia 

Pincha sobre el nombre del moderador, entrarás en su página personal. Arriba a la derecha, en la zona Contacto, verás Enviar Mensaje privado a este usuario, lo pulsas y podrás enviar el mensaje privado.

Saludos Pilar.

Hola,

Como envio el privado?

Gracias