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Avatar de marsan
marsan
Yo probé el VDSL
21-05-2026
Resuelto

Cambiar email en Movistar

Buenas tardes. Hace tiempo actualicé el email sin problema, quise cambiarlo ahora igual que he hecho aquí en la Comunidad Movistar en mi perfil que sí me ha dejado sin problema, y no me deja, sale que tengo que hacer verificación avanzada mediante escaneo QR en móvil y bla bla, lo cual me parece ridículo. ¿No hay forma de actualizar el email en el perfil de cliente Movistar sin esa molestia del QR mediante móvil y hacer el cambio como se hace aquí en la Comunidad Movistar? Un atento saludo.

  • Hola marsan

     

    Para consultar lo que no indicas, envíanos por mensaje privado los datos del titular, DNI, nombre completo, teléfono, email.

     

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    Saludos. Lourdes

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-05-2026

    Hola, marsan 

     

    De acuerdo, muchas gracias por informarnos.

     

    Quedo atenta por si durante el proceso te surge alguna duda o si aparece algún error al realizar el cambio. En ese caso, no dudes en retomarlo por este medio y estaré encantado de ayudarte.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de marsan
    marsan
    Yo probé el VDSL
    23-05-2026

    Hola Lourdes, tenemos pendiente hacer el cambio de email desde el perfil de Movistar web o desde la aplicación de Movistar con los requisitos que piden, en caso de que haya problema para realizarlo ya volvemos a contactar, de momento podemos cerrar la consulta, gracias, un atento saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-05-2026

    Hola marsan

     

    No hemos vuelto a recibir respuesta tuya.


    Podemos ayudarte en algo más ?


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón " Aceptar como solucionado " del post en el que se te ha resuelto tu caso.


    Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.


    Saludos. Lourdes

  • Avatar de marsan
    marsan
    Yo probé el VDSL
    21-05-2026

    Enviado, muchas gracias Lourdes.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-05-2026

    Hola marsan

     

    Para consultar lo que no indicas, envíanos por mensaje privado los datos del titular, DNI, nombre completo, teléfono, email.

     

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    Saludos. Lourdes