Vamos a ver Viper, me estas diciendo que pague por una cosa que no tengo y por lo tanto no uso, es mas, que Movistar me tiene que activar si me doy de baja del servicio para poder usar el teléfono de nuevo.
¿SABES LO QUE ES UNA LINEA?, por otro lado tu mismo me estás diciendo que SE PAGA POR LA LINEA AUNQUE NO SE TENGA. y a mi me parece muy bien siempre y cuando me informen de ello, si no es así, como tu anteriormente has dicho, ME ESTAN ENGAÑANDO.
- MIRE UD. SEÑOR JOSELITO72, VA A PAGAR FIBRA OPTICA QUE VA A USAR, PERO ADEMAS VA A PAGAR POR UNA LINEA QUE NO VA TENER NI VA A USAR. y yo diré si acepto o no.
El protocolo de VoIP, hace que la voz viaje a través de internet con lo que las llamadas a tu vecino saldrán igual que si llamas a un teléfono de Pekin, para ello se necesitan ACCESOS (no líneas), las líneas serían necesarias para ADSL en cualquiera de los casos que fueran por cobre (RTB O RDSI). Existe el caso que la fibra ótica no llegue a tu casa y sea necesario un coaxial (similar al cable de la tv) y en ese caso SI SE PAGARÍA LA LINEA. Pero este no es mi caso, la fibra llega directamente a mi casa y eso quiere decir que NO HAY LINEA.
joselito72 escribió:
Vamos a ver Viper, me estas diciendo que pague por una cosa que no tengo y por lo tanto no uso, es mas, que Movistar me tiene que activar si me doy de baja del servicio para poder usar el teléfono de nuevo.
¿SABES LO QUE ES UNA LINEA?, por otro lado tu mismo me estás diciendo que SE PAGA POR LA LINEA AUNQUE NO SE TENGA. y a mi me parece muy bien siempre y cuando me informen de ello, si no es así, como tu anteriormente has dicho, ME ESTAN ENGAÑANDO.
- MIRE UD. SEÑOR JOSELITO72, VA A PAGAR FIBRA OPTICA QUE VA A USAR, PERO ADEMAS VA A PAGAR POR UNA LINEA QUE NO VA TENER NI VA A USAR. y yo diré si acepto o no.
El protocolo de VoIP, hace que la voz viaje a través de internet con lo que las llamadas a tu vecino saldrán igual que si llamas a un teléfono de Pekin, para ello se necesitan ACCESOS (no líneas), las líneas serían necesarias para ADSL en cualquiera de los casos que fueran por cobre (RTB O RDSI). Existe el caso que la fibra ótica no llegue a tu casa y sea necesario un coaxial (similar al cable de la tv) y en ese caso SI SE PAGARÍA LA LINEA. Pero este no es mi caso, la fibra llega directamente a mi casa y eso quiere decir que NO HAY LINEA.
Hola joselito72.
Exacto. Así es Joselito72.
Partiendo de que no tienes RTB.
Contratas Fibra. En la fibra, la voz viene por VoiP, pero los 14,37 (que costará a partir de julio) que cuesta la cuota de mantenimiento de línea, (se tenga esta o no cobre, RTB) se paga.
Otra cosa es que no te hayan informado bien, como comentas, que parece que es tu caso, entonces aquí estamos hablando de cosas distintas.
Y si, si en tu caso tuvieras la voz por par de cobre y te pasaras a la Fibra, te darían de baja la línea de cobre lo cual, si algún día te dieras de baja de la Fibra deberías volver a contratar la línea RTB.
Y ya por último, gracias por explicarme un poquito lo que son las líneas, accesos, RTB, RDSI, protocolo VoiP, jejeje, creo que me suenan un poco bastante....:smileywink::smileyvery-happy:
Espero que haya aclarado alguna duda y respecto a lo otro, no lo dudes, si te han engañado, tienes la baja seguro.
Un saludo.
Contratas Fibra. En la fibra, la voz viene por VoiP, pero los 14,37 (que costará a partir de julio) que cuesta la cuota de mantenimiento de línea, (se tenga esta o no cobre, RTB) se paga.
Es decir que se está pagando un mantenimiento sobre algo que no existe y encima sobre algún tipo de tarifa que todavía no ha entrado en vigor.
Muy interesante, igual no me doy de baja y prefiero adjuntarlo a la denuncia en INDUSTRIA. No lo había enfocado así. Me pregunto a cuanta gente se le estará cobrando el mantenimiento sobre algo que no existe.
Gracias otra vez Viper, veo que por tus conocimentos eres del gremio, me alegro que seas de los míos.
Joselito
Hola.
Aqui los dos teneis razón, y se tenga el acceso de una forma u otra, la linea hay que pagarla.
Vipper, la linea no es a partir del 1 de Julio, si no del 1 de Abril, en la factura del dia 1 de Julio, estan cobrando los retrasos de los 3 últimos meses, lamentable.
Joselito72, sin duda te han engañado, eso esta claro, un familiar quiere contratar Fibra, no tiene otra opción, y si la quiere, si o si, hay que pagar la linea, 13,38 €, aparte internet, y claramente aqui la voz no va por los cauces habituales, por lo tanto creo yo, al igual que tú, que no se deberia de cobrar.
suerte y saludicos.
HOLA A TODOS:
No voy a entrar en detalles técnicos, opiniones personales sino simplemente a exponer donde yo creo que está gran parte del problema.
Independientemente de que puedan grabar tu llamada, de que te digan que si tal, que si cual.... NO PODEMOS ESPERAR SINCERIDAD de unas personas que perciben una parte de su salario en proporción al número de nuevas altas conseguidas.
Pongamosnos en su lugar: Si cobro 500€ de salario fijo y el resto depende del número de nuevos clientes que obtenga.... ¿Qué no diríamos para que esa persona que tenemos al otro lado del teléfono se convierta en un nuevo cliente gracias a nosotros?
Solo teneis que pensar en cuando solicitais un alta, si hace falta casi vienen ellos a tu casa a calentarte el cafe del desayuno, ahora bien, una vez eres cliente.... CARRETERA Y MANTA, GUAPETÓN!
Con la FIBRA estamos ante un monopolio puro y duro.... llámenlo como quieran, pero MONOPOLIO y así nos va.
UN SALUDO
- podría seguir contando casos que me han sucedido (tengo de todos los colores) pero no quiero aburriros, simplemente quedaros con el denominador común a todos ellos: Si tienen beneficio a obtener, todo serán atenciones.... a posteriori no tienen consideración alguna (a ello contribuye también el 'alto nivel técnico' de los de atención al cliente)
