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Hola, pues decido quedarme con el dispositivo así que ahora se me cargará en cuenta esos 68,35€ y la parte proporcional de la factura de movistar hasta el día en que se realice la portabilidad a O2, ¿es así?.¿No necesito realizar ningún trámite más con movistar?
Respecto a la baja de la línea móvil del familiar fallecido, os agradecería si me la podéis tramitar por aquí y preguntar también si necesito aportar algún documento.
Muchas gracias
Hola Marga1975
Si deseas comprar el terminal debes confirmárnoslo para gestionar el pedido, bien en este momento o cuando inicies la portabilidad, la última factura sería el importe de la compra mas la parte proporcional del servicio activo. En cuanto a la baja si lo deseas podemos como te hemos comentado gestionarla nosotros.
Pilar.
Hola, si, confirmo que me quiero quedar con el terminal y el tema de la baja de la línea móvil a nombre del familiar fallecido también confirmo que me lo gestionéis por aquí.
Muchas gracias
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Hola, Marga1975
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Saludos
Yulieth
Marga1975. Validamos que la línea sobre la cual deseas gestionar la baja está a tu nombre. Por favor, envíanos una foto de tu DNI por ambas caras y un escrito firmado en el que indiques que deseas la baja de la línea. En el escrito debe estar indicado también el número de la línea. Por otra parte, validamos que ya tienes en ejecución el proceso para la compra del dispositivo.
Dairon.
