cambio de cobre a radio
Buenas tardes, el viernes hicieron en casa de mis padres el cambio de cobre a radio. Ahora cuando hablas por el telefono se oye un ruido constante y mucho eco. esto ocurre en los dos telefonos que ha...
Foro
Hola herencias.
Te recomendamos que dejes conectado si el duplicador, porque para la línea de radio no es necesario. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola buenas tardes, no entiendo lo que me quieres decir.
Un saludo
Hola herencias
Gracias por confirmarnos que has recibido la devolución 🙂
Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
Hola buenas tardes, si ya he recibido la transferencia, muchas gracias y disculparme por no contestar antes.
Hola herencias
Te recordamos que estamos a la espera que nos confirmes si has recibido correctamente el abono que tenías pendiente.
Un saludo
Tere
Hola herencias
El importe no se ha abonado a través de factura sino por transferencia bancaria. Nos consta ordenada con fecha 2/6 a la cuenta que consta en nuestros sistemas que finaliza en...69.
Te recomendamos que revises los movimientos bancarios y si no te aparece el importe lo verifiques con tu banco.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola buenos dias, todavia no he recibido la devolucion.
La factura no la pasan hasta mediado de mes, no se si tendra algo que ver.
Gracias
Hola herencias
Hemos comprobado que la factura rectificativa fue emitida el pasado día 1 de junio y la transferencia al día siguiente, ¿la has recibido correctamente?
Un saludo
Cristina
Hola herencias
Hemos procedido a tramitar la reclamación por el cobro de las llamadas. La reclamación se ha cerrado de manera favorable, por lo que recibirás el importe correspondientes a las mismas en tu cuenta bancaria en un plazo aproximado de 10 días. Dejamos tu hilo abierto hasta que nos confirmes que has recibido el reintegro del importe.
Te damos la información más detallada por privado.
Un saludo
Marisa
Hola herencias
Indicarte que no es posible reclamar el importe de las llamadas hasta que no se emita la factura del periodo que contiene este importe. En el momento que comprobemos que se ha emitido la factura, realizaremos la reclamación.
Saludos. Toñi
Mis padres estaban en esa situación en enero y, vistos los problemas que denunciaba el personal, pedí asesoramiento en una tienda Movistar. Me recomendaron instalar fibra de O2 300Mb, llamadas ilimitadas a fijo y móvil, 27 euros/mes. Instalada al día siguiente de la petición y todo funciona perfectamente. Con el cobre de toda la vida pagaban 55 euros. Cosas de Movistar.
Hola herencias
Hemos recibido tu mensaje en el área comercial, nos ponemos con tu caso y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Hola herencias
Vamos a trasladar el hilo a los compañeros para que te ayuden con tu consulta acerca del cobro en las llamadas.
Un saludo. Mª Jesús.
No gracias, veo que me tendré que gastar el dinero en otro tipo de teléfonos, para poder tenerlo todo como lo tenia antes, y ademas me habeis cobrado todas las llamadas hechas para comprobar la linea por el tecnico que vino a casa, para el cambio de cobre a radio.
Un saludo.
Hola herencias
Nos ponemos en contacto al no recibir respuesta por tu parte, ¿podemos ayudarte en algo más?.
Un saludo.
Nacho.
Hola herencias
Lo lamentamos pero para que funcione correctamente el servicio de identificador de llamadas tiene que ser sin el duplicador.
Un saludo.
Nacho.
Hola buenas tardes, haciendolo de esa manera ya me he dado cuenta de que funciona el identificador de llamada, pero el duplicador es porque hay otro telefono conectado a otra roseta en el dormitorio.
Un saludo.
Buenas tardes herencias
Para que te funcione correctamente el servicio de identificación de llamadas, es necesario que no conectes el duplicador. Conecta directamente el equipo de teleasistencia y el telefono. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo. Silvia
