Buenas noches siento ser una pesada, pero estoy indignada. He entrado a la aplicación de Movistar y hay un mensaje que pareciera que ayer 16 iban a hacer la instalación, por supuesto sin avisar y sabiendo eso la aplicación y quien lo escribió, aunque según muy opinion es solo bla, bla, porque ni han ido a hacer ninguna instalación ni han llamado.
Hay otro mensaje que dice Ha habido un problema con tu pedido, contacta con nosotros. Contacta con nosotros? Con quien? Con la abuela de Tarzan? Por qué aparte de este foro nadie da una respuesta, nadie da la cara. Si llamas al maravilloso 1004, aparte de tener que oír todos los anuncios que tienen, cuando por fin pareciera que te van a atender te cuelgan la llamada porque me imagino que están cansados de trabajar y les gustaría estar en las colas del paro.
De no tener una respuesta mañana, no me quedará más remedio que dar de baja al contrato y contratar los servicios de otra empresa de telefonía, ya sé que a Movistar eso de que la gente se vaya les da igual, pero a mi no me da igual que como cliente de Movistar de años tenga que recibir tan mal servicio.
Y aviso, pienso reclamar la próxima factura por seguro que viene cobrando todo, cuando no han dado el servicio correspondiente y estoy sin teléfono, sin Internet y sin televisión muchos días.
Un saludo
Yaiza
