Cambio de tarifa

Perfecto, muchas gracias por tu ayuda. Una última pregunta, entiendo que a partir de mañana ya podré migrar la línea móvil a O2?

gracias de nuevo

Andular, Te confirmo que ya se han realizado los cambios en el sistema y contarán desde hoy mismo en tu facturación. Te doy la seguridad de que las modificaciones son efectivas a partir de hoy, aunque la App no haya actualizado en su totalidad la información.

Si tienes alguna duda o consulta adicional, házmelo saber. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto, pulsas en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Firmado también! Gracias de nuevo! 

He visto que en la app de mi movistar ya me salen las gestiones, aunque pone fechas raras previstas:

Así es, Andular. Ahora he procedido a solicitar las modificaciones que nos indicas.

Igualmente, recibirás un SMS en el número 68*****43 con un nuevo enlace para que firmes la documentación.

Seguiré pendiente de tu caso. 

Gracias por las gestiones. Creo que ya lo he firmado, para que puedas modificarlo a las tarifas mencionadas por favor (30€/mes para la fibra, y 20€/mes para el móvil)

gracias de nuevo

Andular, primero he solicitado que el servicio se separen y en cuanto se complete, procederé a modificar de inmediato los contratos para que queden tal como lo solicitas.

Para que tus servicios se puedan separar:

• Vas a recibir un SMS en el 68*****43, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
• Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.

Estaré atenta para continuar tu gestión en cuanto firmes.

Muchas gracias, acabo de contestarte el privado

Andular Recibí tus datos y te he enviado un mensaje por privado, informándote sobre tu servicio. Revísalo en cuanto puedas. 

Hola Rocío,

Acabo de enviarte los datos por mensaje privado.

Muchas gracias