Cambio de descodificador TV antiguo por modelo UHD. He ido a la tienda Movistar de mi población y de muy malas maneras y sin ningún tipo de explicación, me han dicho que ellos hace muchos años que no tienen dispositivos en la tienda. Que debo hacer con mi desco, lo he intentado a traves de la web pero me dice que ya dispongo de ese dispositivo.
Ya ha venido el tecnico y ha substituido el desco. Gracias
Hola Joan-tgn
Hemos solicitado que nos actualicen la información de tu parque de cliente ya que nos aparece que tienes un UHD, en cuanto se actualice solicitamos el cambio de descodificador.
Pilar.
Enviado
Hola Joan-tgn
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
Pilar.
No solicito el cambio por antiguo, sino por no ser un modelo UHD y dejar de funcionar el proximo 1 de junio.
No es por ser antiguo, es por que no es el modelo UHD y a partir del 1 de junio deja de funcionar
Hola Joan-tgn
No se puede solicitar el cambio de descodificador por ser antiguo, si el tuyo no funciona correctamente podemos pasar la incidencia a técnico y ellos valoran el cambio de desco.
Saludos Pilar.
