Resuelto
Cambio gratuito a router 6G por mail y sms, dudas sobresolicitud
He realizado la solicitud de cambio gratuito al router 6g varias veces por medios diferentes (movil/pc) y no he recibido la respuesta habitual: un número de caso o de pedido. Por lo que veo que no s...
Hola jamestmenendez
Si has recibido la encuesta para el cambio de router y la has rellenado en plazo, Movistar dispone de 5 días para aceptarlo y 48/72 horas para la entrega por parte de Zeleris. No obstante indicarte que no es una acción para todos los clientes que rellenen esa encuesta. Es un público objetivo acotado y seleccionado por una serie de variables.
Saludos Pilar.
